2016年电信服务投诉管控目标为（）

1、2016年投诉类型校园营销类政策问题归属于市场部。

2016年投诉类型校园营销类政策问题归属于市场部。A正确B错误

2、甲公司为增值税一般纳税人，主要提供电信服务。2016年7月，甲公司提供基础电

甲公司为增值税一般纳税人，主要提供电信服务。2016年7月，甲公司提供基础电信服务取得不含税销售额100万元，提供增值电信服务取得不含税销售额80万元。甲公司对不同种类服务的...

3、（）年3月15日，全国消费者投诉、举报服务专用电话号码统一为12315。

（）年3月15日，全国消费者投诉、举报服务专用电话号码统一为12315。

4、2016年直接越级类投诉责任系数为（）

2016年直接越级类投诉责任系数为（）A0.5B0.8C1D1.5

5、山西焦煤五届四次职代会暨2016年工作会报告强调，要优化经营管控，开展（）攻

山西焦煤五届四次职代会暨2016年工作会报告强调，要优化经营管控，开展（）攻坚，全面增强精细管理能力。A增产增效B降本增效C降本增产D降本增量

6、收费服务质量目标中有理投诉率的目标值是（）

收费服务质量目标中有理投诉率的目标值是（）A≤1/1000000B≤1/10000C≤1/10000000D以上都不对