（）是指语言规范，清晰顺畅。

1、特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。

特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A普通话B北京话C上海话D武汉话

2、即使人们对长大后的“狼孩”进行再好的教育，也很难令其用人类的语言进行顺畅交流

即使人们对长大后的“狼孩”进行再好的教育，也很难令其用人类的语言进行顺畅交流。这说明个体身心发展具有（ ）。A阶段性B差异性C不平衡性D互补性

3、接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户

接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对...

4、出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、（）三个方面要合乎礼仪的基本规范。

出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、（）三个方面要合乎礼仪的基本规范。A语气B声音C内容D面部表情

5、常用（）洗涤自记笔尖，以使墨水顺畅流出，雨量记录清晰、均匀。

常用（）洗涤自记笔尖，以使墨水顺畅流出，雨量记录清晰、均匀。AA、醋BB、清水CC、酒精DD、汽油

6、客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请

客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。A正确B错误