下列哪项功能是大堂经理PAD不能实现的？（）

1、排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）

排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）A立刻让柜员叫号下一位客户B及时做好客户解释工作，安抚客户情绪C使用适当话术，避免引起客户不满D不要给插队客户...

2、通过IPOSS系统中EPON用户故障诊断功能不能实现下列哪项查询（）

通过IPOSS系统中EPON用户故障诊断功能不能实现下列哪项查询（）A发现用户终端与E家终端连接问题B测试终端收光功率C测试语音业务在交换平台的注册状态D查询设备上为用户开放的实际速率

3、大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。

大堂经理当场不能回答客户咨询时，以下做法中不正确的是（）。AA．递给客户适合的宣传材料。BB．记录客户咨询的内容。CC．婉言避开客户咨询所涉及问题。DD．得到正确答案后，及...

4、对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳

对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。A待跟进客户新增B优质客户分配C待跟进客户分配D优质客户登记

5、客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。

客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是（）。AA．递给客户适合的宣传材料BB．记录客户咨询的内容CC．将咨询内容向网点负责人反馈DD．得到正确答案后，及时电话...

6、客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最

客户在自助存款机存款时，发现有不能识别的钞票，向大堂经理寻求帮助，大堂经理最佳的解决方法为（）。A为客户取个排队优先号B为客户取个排队普通号C为客户在柜台换取新钞D让客...