当宾客要求结帐时,应()
- A先递送帐单,然后再派送香巾
- B先派送香巾,然后再派送帐单
- C先递送茶水,再递送帐单
- D先送帐单,然后派送茶水
当宾客要求结帐时,应()
1、办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成。
办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成。A5分钟B2—3分钟C10分钟D30分钟
2、当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。
当宾客要求签单时,应问清住客的姓名、房号,并请客人出示房卡。A正确B错误
服务过程中,宾客要求与服务员合影时应怎么办?
4、会谈服务时,要求服务员当宾客入坐后,要按()的顺序依次为客人倒茶或饮料,递送
会谈服务时,要求服务员当宾客入坐后,要按()的顺序依次为客人倒茶或饮料,递送小毛巾。A先后B先主后宾C先宾后主D先女后男
当宾客要求结账时,服务员应先(),再递送账单。A派送香巾B递香烟C收酒杯D撤餐巾
6、当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用()图案茶具。
当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用()图案茶具。A龙凤B鱼龙C樱花D荷花