解答用户有关用电方面的询问工作属于（）。

1、用户应做好属于（）的用电装置及户内配线的日常运行维护工作，按国家有关规定定期

用户应做好属于（）的用电装置及户内配线的日常运行维护工作，按国家有关规定定期进行检查、检修、试验和更换。A农村建筑B农村住宅C自有产权D配电台区

2、营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。

营业人员应耐心解答用户询问，做到有问必答，解释耐心，不训斥、不责备、（）。A不搪塞B不推诿C不拖延D不叉腰

3、处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。

处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。A正确B错误

4、为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决

为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别。A正确B错误

5、处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于（）工作。

处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于（）工作。

6、解答用户有关用电方面的询问工作属于（）。

解答用户有关用电方面的询问工作属于（）。AA、用电管理BB、用户服务CC、业扩服务DD、杂项业务