CRM客户关系管理的作用。

1、客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。

客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。A销售管理B客户服务C营销管理D活动管理

2、简述客户关系管理系统CRM的定义。

简述客户关系管理系统CRM的定义。

3、客户关系管理（CRM）

客户关系管理（CRM）

4、顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下（）方面

顾客关系管理技术在CRM中起着很重要的驱动作用，从技术方面说具有如下（）方面的二重性。A面向顾客的管理B面向顾客的应用C面向企业的管理D面向企业的应用E面向顾客和企业的管理

5、B2C CRM中管理的客户是企业客户，而B2B CRM管理的客户是个人客户。

B2C CRM中管理的客户是企业客户，而B2B CRM管理的客户是个人客户。A正确B错误

6、顾客关系管理CRM

顾客关系管理CRM