服务是饭店产品的核心。

1、有限服务饭店强调饭店住宿的核心功能，关注的是（）。

有限服务饭店强调饭店住宿的核心功能，关注的是（）。A价格和服务的性价比B价格和保障的性价比C价格和投资的性价比D价格和质量的性价比

2、（）是饭店核心产品。

（）是饭店核心产品。AA.食品BB.康乐CC.客房DD.问询

3、饭店服务产品的主要特征是（）

饭店服务产品的主要特征是（）AA、无形性BB、生产和消费的同时性CC、价值不可储存性DD、质量的不稳定性EE、即逝性

4、（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。

（）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对饭店产品进行全面评价。A三星级B四星级C五星级D白金五星级

5、2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度是客房产品的核心。客房舒适

2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度是客房产品的核心。客房舒适度的分值为35分，占舒适度总分值的（）。AA、31.8%BB、42.3%CC、51.2%DD、71.4%

6、饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、（）、渠道、服务的

饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、（）、渠道、服务的过程。