在预测和确定客房的变动工作量时，应以（）为基本依据。

1、在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势

在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为（）A人力资源现状规划法B马尔可夫法C分合性预测法D回归分析法

2、在城市电力负荷预测中，编制或修订城市电力规划进行负荷预测时，应以规范制定的各

在城市电力负荷预测中，编制或修订城市电力规划进行负荷预测时，应以规范制定的各项规划用电指标作为远期规划用电负荷的控制标准。其包括（）部分指标。A三B四C五D六

3、在进行市场预测时，我们应该考虑到经济变动的（）以便更好地为市场决策和资金流通

在进行市场预测时，我们应该考虑到经济变动的（）以便更好地为市场决策和资金流通服务A长期趋势变化B季节变化C循环变动D不规则变动

4、客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。

客房服务员在工作间、客房或走廊时，应做到（）、说话轻和动作轻。

5、在预测具有季节性变动的商品的销售量和价格时，应注意季节变动趋势和一般变动趋势

在预测具有季节性变动的商品的销售量和价格时，应注意季节变动趋势和一般变动趋势，若采用（）时，应用指数平滑预测法比较好。

6、在预测具有季节性变动的商品的销售量和价格时，应注意季节变动趋势和一般变动趋势

在预测具有季节性变动的商品的销售量和价格时，应注意季节变动趋势和一般变动趋势。若采用定量预测时。应用（）法比较好。