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省公司客服中心操作的退费,由投诉管理中心按月对其业务进行稽核(100元以上含


省公司客服中心操作的退费,由投诉管理中心按月对其业务进行稽核(100元以上含100元的投诉退费稽核率为100%,100元以下的可抽样稽核,不低于操作投诉退费数量的30%),并将情况上报省公司()

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