上门服务时敲门要轻而有间断,并以每次()为度,按电铃要有间隔,不要()。
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对年老体弱者进行按摩时,手法要轻而稳,()。
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2、在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。
在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A正确B错误
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服务员遇到住客房反锁,敲门又无人应答时,应()。
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敲门时,客房服务员的身体与门的距离应为()。A100厘米B50厘米C30厘米D70厘米
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5、《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门
《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,出包房时,转身离开。()A正确B错误
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6、《空调列车服务质量规范》中规定夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包
《空调列车服务质量规范》中规定夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。A作业B行走C交谈D开关门