在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？

1、客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。

客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。A供电企业利益B社会利益C客户利益D国家利益

2、卷烟零售客户满意度调查抽样要求：在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有

卷烟零售客户满意度调查抽样要求：在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按（）的比例进行抽取。A城市卷烟零售客户样本量占总...

3、在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客

在获得客户满意的基础上，请求客户将其亲朋好友和客户介绍给自己，从而扩大目标客户群.这种开发客户的方式是（）。AA.厅堂识别BB.转介绍CC.公私联动DD.陌生拜访

4、售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）

售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？（）A经销商的盈利方法B顾客的投诉C汽车的性能D品牌的影响力E顾客对服务的期望

5、在有效服务补救的基础上，提高（），可导致较高的客户满意度，进而产生较高的客户

在有效服务补救的基础上，提高（），可导致较高的客户满意度，进而产生较高的客户忠诚，最终带来较高的收益增长和利润率。

6、通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。

通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。A生产观念B产品观念C销售观念D市场营销观念