在PMS系统中进行会员卡补卡，应选择会员卡（）功能。

1、蓝鲸会员卡遗失补卡、损坏换卡可至任意连锁店办理，需支付（）工本费。

蓝鲸会员卡遗失补卡、损坏换卡可至任意连锁店办理，需支付（）工本费。A10元B20元C50元

2、3G钻卡会员用户可享受3次/年的免费补卡。

3G钻卡会员用户可享受3次/年的免费补卡。A正确B错误

3、实物交割要求以会员名义进行。客户的实物交割须由会员代理，并以会员名义在交易所

实物交割要求以会员名义进行。客户的实物交割须由会员代理，并以会员名义在交易所进行。（）A正确B错误

4、在CM2006系统中，对（）进行客户档案维护时，“客户年初信用等级”项应选择

在CM2006系统中，对（）进行客户档案维护时，“客户年初信用等级”项应选择未评级。

5、PMS系统中，如需检索已入住客人信息，应选择（）功能。

PMS系统中，如需检索已入住客人信息，应选择（）功能。A预定接待B上门接待C接待查询

6、交行联名卡会员如遇挂失补卡及换卡等有关事项，可直接联系（）进行处理。

交行联名卡会员如遇挂失补卡及换卡等有关事项，可直接联系（）进行处理。A呼叫中心B交行C市场部