企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复是

1、（）是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易，这不仅需

（）是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易，这不仅需要掌握说服顾客的知识，具有说服顾客的能力，还必须对自己的工作充满信心。A自信B宽容C耐心D热情

2、掌握建议成交是一门艺术，比如在已经知道准顾客接纳了你的交易建议之后，你最后说

掌握建议成交是一门艺术，比如在已经知道准顾客接纳了你的交易建议之后，你最后说：（），以促成交易的最终完成。A你需要多少？B什么时候要货？C那么，你买了吧，好吗？D你需要...

3、人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和

人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。A订购单获取B推销面谈C推销技巧D销售人员培训

4、（）是指达成买卖交易所需要支付的劳动，如采购、谈判、签约、向顾客介绍商品、销

（）是指达成买卖交易所需要支付的劳动，如采购、谈判、签约、向顾客介绍商品、销售等。A运输劳动B保管劳动C买卖交易劳动D管理劳动

5、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。AA．功能折扣BB．数量折扣CC．季节折扣DD．现金折扣

6、在出口凭样品成交业务中，为了争取国外客户，便于达成交易，出口企业应尽量选择质

在出口凭样品成交业务中，为了争取国外客户，便于达成交易，出口企业应尽量选择质量最好的样品请对方确认并签订合同。A正确B错误