生产制造过程的质量职能？
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生产制造的质量职能是什么？
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技术质量是指服务过程的产出，而职能质量则指（）的过程，即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。
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使用过程的质量职能就是：积极开展售前和售后服务以及（）。AA.收集使用现场的质量信息BB.分析市场动态，把握竞争形势CC.进行质量监督DD.进行市场预测