服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直

服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。

参考答案

参考解析：

分类：初级加油站操作员考试题库,加油站操作员考试题库

通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的。A无所有权转移B整体性C无形性D过程型

通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的()AA、无形性BB、差异性CC、高效性DD、不可分离性

服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。A具体表现B综合水平C一般要求D特殊要求

服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。A不可储存性B不可分离性C差异性D无形性

服务企业可以利用库存来分离生产与消费。A正确B错误

面向消费市场，支持与消费者协同销售、协同市场、协同服务的信息系统是指（）A人力资源B物流C财务D客户关系管理

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