在企业的营销过程中，利用倾听和学习的结果，通过决策过程而比竞争对手做得更好时

1、现代教育技术在研究、设计学习过程中，着重利用了学习理论、教学理论和（）

现代教育技术在研究、设计学习过程中，着重利用了学习理论、教学理论和（）A系统方法B直观方法C科学抽象方法D理想化方法

2、市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（）和社会三者利用关

市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、（）和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。A公众B顾客C竞争者D员工

3、（）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为

（）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。A体验营销B关系营销C绿色营销D互动营销

4、市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用（）

市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用（）的管理过程。A市场机会B市场管理C市场研究D市场策划

5、在企业业务流程管理和重组过程中，及时和有效的评估是企业重要的学习途径。良好评

在企业业务流程管理和重组过程中，及时和有效的评估是企业重要的学习途径。良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。评估标准和指标来...

6、营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）

营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）A倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭B听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等C在倾听时...