客人至前台提出续住要求，前台应确认那些事项？

1、客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？

客人要求前台人员代收代付机票时，前台人员操作不正确的是哪项（）？A请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等B前台与客人确认记录单上的项目信息，并填写上机票的...

2、客人至前台提出续住要求，前台应（）。

客人至前台提出续住要求，前台应（）。

3、人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款

人办理续住时，前台应按以下标准操作：与客人确认续住天数→查询流量并加收预付款，输入PMS系统入账→打印《预收款收据》→修改房卡钥匙入住日期；（）→双手递交房卡和《预收款...

4、行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站

行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人办理完毕全部入店手续。A2mB4mC6mD8m

5、客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认。（）

客人认领遗留物品时，前台必须核准以下哪几个方面的内容？并请客人签字确认。（）A客人身份B入住日期C遗失地点D物品特征等

6、与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。

与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。