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问题

当由于营业机构营业范围所限,不能满足客户要求时,应说:“这里办不成,你到别处


当由于营业机构营业范围所限,不能满足客户要求时,应说:“这里办不成,你到别处去办”。

  • A正确
  • B错误
参考答案
参考解析:

应说:“实在对不起,因为××原因,我们这里不能满足您的要求,请您到××行试一下,好吗?”。

分类:服务规范化题库