情景模拟培训中培训师的角色定位有（）

1、选择培训师的原则有（）。

选择培训师的原则有（）。A择优聘用原则B能力取胜原则C突出重点原则D学历优先原则E语言幽默原则

2、根据培训目标和计划的安排，设计一些模拟工作事务情景，组织学员对其进行处理，训

根据培训目标和计划的安排，设计一些模拟工作事务情景，组织学员对其进行处理，训练学员快速有效处理日常档和事物的方法，称为（）。A事务处理训练B公文撰写训练C公文处理训练D...

3、培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的

培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。AA、5个小时BB、6个小时CC、7个小时DD、8个小时

4、角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处

角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。A正确B错误

5、人力资源管理中进行培训的方法中，角色扮演法与行为模拟法的区别在于行为模拟法（

人力资源管理中进行培训的方法中，角色扮演法与行为模拟法的区别在于行为模拟法（）A趣味性强B事先对受训者进行了指导C培训效果好D互动性强

6、情景模拟训练法是一种代表现实中真实生活情况的培训方法，它侧重于对操作技能和反

情景模拟训练法是一种代表现实中真实生活情况的培训方法，它侧重于对操作技能和反应敏捷的培训。A正确B错误