对投诉请求类信访事项的办理有着严格的程序和责任规定要求必须经过（）等步骤。

1、对信访人反映的情况，提出的建议、意见类信访事项办理，一般不适用（）程序。

对信访人反映的情况，提出的建议、意见类信访事项办理，一般不适用（）程序。A强制性B行政性C合议性D督促性

2、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）。

3、信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到（）查询其所提出的投诉请求的办理

信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到（）查询其所提出的投诉请求的办理情况。A当地人民政府B当地人民政府的信访工作机构C有关工作部门的接待场所D上级人民政府的信访...

4、有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（

有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（）。A请求B电话C事实D理由

5、信访人提出信访事项，一般应当采用（）等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当

信访人提出信访事项，一般应当采用（）等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。A书信B电子邮件C传真D走访

6、对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向（）提出。

对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向（）提出。AA、各级法院、仲裁机构BB、各级人大机关CC、各级检察部门