邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也

1、邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局

邮政营业员应当遵循以下职业守则，（）；尊重用户、热情服务；团结协作、顾全大局；精通业务、保证质量。A爱岗敬业、恪尽职守B遵纪守法、严守秘密C诚实守信、礼貌待人D服务到家...

2、营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、

营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）AA、人身安全BB、利益CC、权利DD、财产

3、（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方

（）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。AA、营业窗口人员BB、特殊场合人员CC、上门揽收DD、大宗客户专门

4、(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

(四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

5、营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。A对不起B请稍等C请原谅D请耐心

6、当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理（）

当在营业厅遇到不文明用户时应置之不理（）A正确B错误