衡量品牌对现有顾客的价值的指标是（）。

1、（）是衡量人们对某种事物的主观价值态度、偏爱、倾向等的一种指标。

（）是衡量人们对某种事物的主观价值态度、偏爱、倾向等的一种指标。A效用B意识C能力D容量

2、诚信是企业的一种（），与企业的品牌和顾客的商誉价值紧密相关。

诚信是企业的一种（），与企业的品牌和顾客的商誉价值紧密相关。A有形资产B无形资产C固定资产D流动资产

3、影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客

影响顾客价值的因素是多元的，产品、形象、人员、价格、品牌、环境等都会影响顾客对饭店服务价值的感知，这决定了顾客价值导向具有（）。A多样性B差异性C主观性D动态性

4、使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指

使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态...

5、用来衡量品牌价值的指标是（）

用来衡量品牌价值的指标是（）A品牌个性B品牌态度C品牌价值D品牌资产

6、对于品牌网站，哪些是比较合适的成功衡量指标？（）

对于品牌网站，哪些是比较合适的成功衡量指标？（）A平均停留时间B订阅注册率C社交媒体分享次数D页面得到的评论数