平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人，不管其性别、肤色或者国度是

1、导游人员在交际中，盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。

导游人员在交际中，盛气凌人甚至侮辱人格的做法是与导游交际的平等原则相违背的。A正确B错误

2、在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则A正确B错误

3、贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。

贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。AA、游客的所有需要BB、游客的正当需要CC、游客的合理但不可行需要DD、游客的不合理需要

4、和平共处五项原则中的“平等互利”就是要求各国在平等基础上发展各国之间的经济、

和平共处五项原则中的“平等互利”就是要求各国在平等基础上发展各国之间的经济、政治和文化。A正确B错误

5、做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则

做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持宾客至上、优质服务的原则A正确B错误

6、在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则A正确B错误