客户信息视图包括的元素非常多，在具体的应用中可以根据业务和系统的情况进行组合

1、10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中使用人信息包括哪些？（）

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中使用人信息包括哪些？（）A使用人姓名B证件类型C证件号码D与开户人关系E证件地址

2、客户信息视图的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码

客户信息视图的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、（）、身份证号码等内容。A性别B年龄C姓名D收入

3、客户信息视图中的生活方式主要用来反映客户的（），主要包括客户的社会阶层、个性

客户信息视图中的生活方式主要用来反映客户的（），主要包括客户的社会阶层、个性和社会风格等。A消费行为B服务行为C社会行为D投诉行为

4、10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中开户信息包括哪些？（）

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中开户信息包括哪些？（）A开户姓名B发展人C工作单位D开户日期E开户部门

5、客户信息视图中的业务信息主要用来描述客户的使用和消费行为，具体反映客户哪些方

客户信息视图中的业务信息主要用来描述客户的使用和消费行为，具体反映客户哪些方面的信息？（）A消费习惯B家庭组成C消费频率D价值贡献E产品偏好

6、10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）A工单受理时间B投诉类型C投诉内容D工单结束时间E用户通话详单