可以用来评估企业CRM的水平的指标有（）。
- A是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理
- B是否评估客户持续的价值
- C如何满面足和定义客户的期望
- D企业的发展战略是否与客户的价值相匹配
- E是否进行了跨部门或跨分支机构的集成
- F是否主动管理客户体验
问题
可以用来评估企业CRM的水平的指标有（）。
参考解析：
分类：客户关系管理题库,管理学题库
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