对来本地旅游观光的客人，客房服务员应多向他们介绍（）情况。

1、在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。

在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。A正确B错误

2、客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。A保管好自己的贵重物品B饭店提供贵重物品保管服务C注意锁好门D随身携带

3、客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？

客房服务员应怎样做好一般客人的客衣洗涤工作？

4、客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）

客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）A正确B错误

5、服务员应做好客房的安全保卫工作，要消除客人（）的心情。

服务员应做好客房的安全保卫工作，要消除客人（）的心情。A高兴B痛苦C愤怒D不安

6、客房服务员发现住店客人患病时，应（）。

客房服务员发现住店客人患病时，应（）。A给其服药B送其去医院C立即报告上级