客户关系管理的关键在于购买合适的软件产品。

1、实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。A正确B错误

2、客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。

客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。A客户的开发B客户的获取C客户的维系D客户的互动

3、构造（）的关键在于将用例的各项功能分解并分派至合适的分析类，并研究分析类之间

构造（）的关键在于将用例的各项功能分解并分派至合适的分析类，并研究分析类之间如何通过消息传递来协同地完成各项功能。A用例图B构件图C部署图D交互图

4、决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。

决定消费者对购买是否满意的关键在于（）。A产品性能是否达到消费者期望B产品价格是否低于市场平均价格C商家服务是够令人满意D消费者获取产品是否便利

5、企业是否作出租赁与购买决定的关键在于（）。

企业是否作出租赁与购买决定的关键在于（）。AA.资金是否充足 BB.不确定性分析 CC.技术过时的风险大小分析 DD.技术经济可行性分析

6、物业服务企业在进行市场定位时，关键在于确定合适的（　　）

物业服务企业在进行市场定位时，关键在于确定合适的（　　）A物业类型B发展目标C竞争优势D营销策略