下列哪些是Sales Promotion常用的工具？（）

1、下列哪些属于顾客关系管理常用的技术？（）

下列哪些属于顾客关系管理常用的技术？（）A在线分析处理（OLAP）B电话客服中心（Call Center）C资料仓储（Data WarehousE.D资料探勘（Data Mining）

2、下列哪些是顾客关系管理的成功要素？（）

下列哪些是顾客关系管理的成功要素？（）A人B企业流程C科技D资产

3、下列哪些是行动商务的关键成功因素？（）

下列哪些是行动商务的关键成功因素？（）A传输管道宽带化B行动服务社群化C社群连结互动化D互动过程保密化

4、下列哪些是常见的网络行销手法？（）

下列哪些是常见的网络行销手法？（）A蓝海行销B病毒行销C关键词行销DBlog行销

5、下列哪些是现今网络行销的趋势观点？（）

下列哪些是现今网络行销的趋势观点？（）A价格弹性化B产品客制化C推广互动化D配销科层化

6、下列哪些是常见的网络犯罪？（）

下列哪些是常见的网络犯罪？（）A网络贩卖盗版光盘B网络贩卖赃物C入侵他人网站D散发计算机病毒