客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。

1、理财计划是指商业银行对特定目标客户群分析研究的基础上，针对潜在目标客户群开发

理财计划是指商业银行对特定目标客户群分析研究的基础上，针对潜在目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。A正确B错误

2、将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户

将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入，即是客户生命周期利润。A正确B错误

3、市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。

市场开发阶段，企业寻找有价值的潜在客户时，通过信用调查了解客户的（）。

4、客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围

客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。A正确B错误

5、理财计划是商业银行在分析研究潜在目标客户群的基础上，针对（ ）开发设计的投资

理财计划是商业银行在分析研究潜在目标客户群的基础上，针对（ ）开发设计的投资和管理计划。A客户偏好B不同客户类型C特定目标客户群D小众客户

6、销售计划是企业整体计划的重要组成部分，它以开发更多的潜在客户为目标。

销售计划是企业整体计划的重要组成部分，它以开发更多的潜在客户为目标。A正确B错误