要对服务绩效进行控制,必朦胧事先确定可用以参照的标准。最终惟一的标准就是与客户的期望基本吻合。()
- A正确
- B错误
要对服务绩效进行控制,必朦胧事先确定可用以参照的标准。最终惟一的标准就是与客户的期望基本吻合。()
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1、绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析,事先确定的客观评价标准,下列不属
绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析,事先确定的客观评价标准,下列不属于定量指标的是()。AA、工作的质量BB、工作的数量CC、工作的时效性DD、工作的难易程度
2、绩效审计报告应当反映绩效审计评价标准的选择、确定及沟通过程等重要信息,包括必
绩效审计报告应当反映绩效审计评价标准的选择、确定及沟通过程等重要信息,包括必要的()。A重要性分析B局限性分析C相关性分析D合理性分析
3、在进行绩效考评以前,必须要科学地确定的基础,需要做的主要工作有()。
在进行绩效考评以前,必须要科学地确定的基础,需要做的主要工作有()。AA、确定考评者BB、确定工作要项CC、确定绩效标准DD、确定考评的对象EE、确定考评的具体步骤
4、根据抽样定理,如果要对频带限制在fm以下的连续信号进行抽样,则抽样频率fs必
根据抽样定理,如果要对频带限制在fm以下的连续信号进行抽样,则抽样频率fs必须满足()AA、fs≥2fmBB、fs≥3fmCC、fs≤2fmDD、fs≤3fm
5、访谈者在访谈前最好事先确定被访谈者的绩效,这样更有利于访谈。
访谈者在访谈前最好事先确定被访谈者的绩效,这样更有利于访谈。A正确B错误
6、公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法,属于()
公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法,属于()A图标评定法B强制分布法C关键事件法D交替排序法