顾客的简单的投诉不需要填写投诉记录（）

1、在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其

在填写宾客投诉记录表时，服务员要把所有的投诉情况，记录在宾客投诉记录表中，其中一定要把（）详细写清楚。AA、投诉事由、投诉过程BB、整改意见、处理结果CC、处理结果、处理...

2、做投诉记录时，需要记录好（），以示对客人投诉的重视（）。

做投诉记录时，需要记录好（），以示对客人投诉的重视（）。A投诉内容B客人姓名C房号D投诉时间

3、纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果

纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需填写《纳税服务投诉事项处理表》。A正确B错误

4、记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？

记录顾客投诉处理时，应记录哪些内容？

5、质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。

质量分析员收集了一个月内产品检测不合格项目记录和顾客投诉数据，可以（ ）。A利用排列图找出主要质量问题B利用因果图分析质量项目C利用控制图分析过程波动D利用直方图分析分布形状

6、遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加

遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）A耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作B顾客是上帝，提出要求就...