2013年一季度神秘顾客，电话服务环节执行率最低的2个项目是（）

1、2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（）

2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（）A环车检查-发动机舱B安装三件套C引导客户前往休息区D环车检查-后备箱

2、2013年港澳台及外商固定资产季度投资完成额最少的季度是（ ）

2013年港澳台及外商固定资产季度投资完成额最少的季度是（ ） 2013年江苏省固定资产投资逐月累计完成情况 单位：亿元A第一季度B第二季度C第三季度D第四季度

3、2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是（）

2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是（）A电话服务（预约）B初始接待C互动问诊及开单D交车结算

4、2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是（）

2013年一季度神秘顾客，维修等候环节执行率最低的2个项目是（）A洗手间的设施齐全B客户休息区提供的饮料C客户休息区的清洁程度D向客户通报维修保养的进度

5、2013年一季度神秘顾客全国平均得分是（）

2013年一季度神秘顾客全国平均得分是（）A756B781C831D835.

6、2013年的神秘顾客活动计划实施（）次。

2013年的神秘顾客活动计划实施（）次。A2次B4次C6次D8次