具体环境主要包括.顾客、（）、供应商、（）。

1、顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（）

顾客的头诉意见主要包括对商品、服务、安全与环境等方面，其中标示不符属于对（）的投诉。A服务B商品C安全D环境

2、在管理环境中分为一般环境和具体环境，则顾客属于一般环境（）。

在管理环境中分为一般环境和具体环境，则顾客属于一般环境（）。A正确B错误

3、组织具体环境主要包括（）

组织具体环境主要包括（）AA、顾客BB、分销商CC、供应商DD、竞争者EE、合作伙伴

4、供应链管理环境下的库存问题具体包括哪些？

供应链管理环境下的库存问题具体包括哪些？

5、顾客、供应商、行业相关社团等这些属于企业的（ ）。 A．具体环境 B．一般环

顾客、供应商、行业相关社团等这些属于企业的（ ）。 A．具体环境 B．一般环境 C．内部环境 D．宏观环境A具体环境 B一般环境 C内部环境 D宏观环境

6、供应商对市场及顾客服务支持情况的认证主要包括（）。

供应商对市场及顾客服务支持情况的认证主要包括（）。A顾客投诉与服务情况B交货周期及条件C相关机构的设置情况D产品软件的售后升级E价格与沟通情况