根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为（）。

1、实验室应向客户征求反馈，无论是正面的还是负面的。应采纳和使用这些意见并以改进

实验室应向客户征求反馈，无论是正面的还是负面的。应采纳和使用这些意见并以改进管理体系、检测和校准活动及客户服务。A正确B错误

2、根据目标-路径理论，主动征求并采纳下属的意见指的是（）。

根据目标-路径理论，主动征求并采纳下属的意见指的是（）。A指导式领导B支持型领导C参与式领导D成就取向式领导

3、提出建议后，引导客户赞同处理意见，并根据客户的意见作相应调整，直至客户表示满

提出建议后，引导客户赞同处理意见，并根据客户的意见作相应调整，直至客户表示满意为止，正确做法（）A重述你的建议，确定客户对建议内容已经清晰，要做好调整的准备；B表示能...

4、“建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是《全国汽车维修行业行为规范公

“建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理，自我发展”提出的要求。（）A正确B错误

5、现场工作结束后，应向（）交待有关注意事项，并主动征求客户意见。

现场工作结束后，应向（）交待有关注意事项，并主动征求客户意见。A工作人员B用户C客户D工作负责人

6、根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系

根据客户性格、喜好并征求客户意见确定常联系客户联系方式为（）等，建立朋友关系。A邀约、面访B卡片C寄送专刊和产品说明书D短信