谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企

1、某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接

某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。AA、规定质量指标应达到的标准值BB、确定如何测量每一项标准CC、持续改进DD、依...

2、客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户。

客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户。A正确B错误

3、产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做（）。

产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做（）。AA、价值BB、可靠性CC、耐用性DD、质量

4、服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其

服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。A服务不易...

5、计算题： XYZ公司是家民营企业，其开发和生产的某种产品市场前景很好。公司

计算题：XYZ公司是家民营企业，其开发和生产的某种产品市场前景很好。公司目前正处于创业阶段，急需资金支持，准备再增加定向发行债券。XYZ公司目前已经采取的筹资方案是：定向...

6、松下公司对人才的培养是通过向员工灌输企业的经营使命和价值观念来实现的，这说明

松下公司对人才的培养是通过向员工灌输企业的经营使命和价值观念来实现的，这说明了培育企业价值观需要（）。A坚持在继承的基础上创新B用有特色的语言表述C从企业实践中总结升华...