顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集？

1、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）

以下哪些信息可以反映顾客满意程度？（）A顾客报怨B顾客表扬信C顾客对交付产品的反馈D以上都是

2、进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（

进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。AA、3种BB、4种CC、5种DD、6种

3、对顾客满意的信息进行监控，作为（）

对顾客满意的信息进行监控，作为（）A产品符合要求的依据B对质量管理体系业绩的一种测量C识别不合格，以采取纠正措施D与顾客要求有关的产品是否符合标准

4、根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为哪些？

根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为哪些？

5、某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有6

某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（）ABCD

6、为了解顾客对某小汽车的满意程度，应进行（）调研。

为了解顾客对某小汽车的满意程度，应进行（）调研。A描述性B探测性C因果性D预测性