建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客

1、签字仪式结束后的工作有为宾客开门、（）、检查有无客人遗留物品。

签字仪式结束后的工作有为宾客开门、（）、检查有无客人遗留物品。AA、收拾物品BB、清洁卫生CC、准备其他工作DD、按电梯、送别客人

2、客人在房间内的活动是不合法的，酒店方面禁止的（）

客人在房间内的活动是不合法的，酒店方面禁止的（）A聚会B打牌C喝酒D赌博

3、在部门集中方式的组织形式中根据客人在酒店内的活动类型来划分，属于（）。

在部门集中方式的组织形式中根据客人在酒店内的活动类型来划分，属于（）。AA．职能部门BB．区域部门化CC．产品部门化DD．顾客部门化

4、分切奶酪服务时，服务员应向客人展示（），供宾客选择，宾客选定后才能分切。

分切奶酪服务时，服务员应向客人展示（），供宾客选择，宾客选定后才能分切。

5、领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎

领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？

6、在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走

在工作中，酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进，如果服务员与客人一前一后行走，应走在客人的（）。A左前方1米的位置B左前方1.5米的位置C右前方1米的位置D右前方1.5米的位置