服务标准是一种有效的(),服务人员的自我衡量依据与企业管理人员的评判标准应该是同一的,不会产生歧义。因此,可衡量的服务标准应该是客观的、量化的。
- A企业运营手段
- B管理手段
- C管理理念
- D管理工具
服务标准是一种有效的(),服务人员的自我衡量依据与企业管理人员的评判标准应该是同一的,不会产生歧义。因此,可衡量的服务标准应该是客观的、量化的。
1、物业管理是一种有偿服务,它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝
物业管理是一种有偿服务,它是由物业管理相关人员所付出的各类脑力和体力劳动的凝结,能够满足业主对物业的使用、维护等方面的特定需要,所以说物业管理也是一种()。A服务B商...
心理服务是一种较低层次的服务。()A正确B错误
3、导游服务顾名思义是一种服务工作,它与第三产业的其他服务一样,属于(),是一种
导游服务顾名思义是一种服务工作,它与第三产业的其他服务一样,属于(),是一种通过提供一定劳务活动,来满足游客的()愿望和()的旅行需求。
4、在旅游服务工作中,旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受。工作人员在
在旅游服务工作中,旅游客人追求的是一种比日常生活中标准更高的享受。工作人员在给顾客留下印象中,什么印象是占百分比最高的?
5、销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销,这也是一种生产性
销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销,这也是一种生产性的活动。A正确B错误
推销是一种服务,优质服务就是良好的销售()A正确B错误