饭店在以下情况可以不予以接待（）。

1、在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。

在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。A对客户的来访起立问候B对客户的投诉表示歉意C对客户的意见表示感谢D向客户的要求作出承诺

2、饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。

饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。A事先确认客人抵达的时间B事先同对方联系好登记入住，付款方式，并收押金以提高工作效率C事先选择好赠送客人的礼品D预先与有...

3、饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。

饭店在接待贵宾的工作中，下列做法不恰当的是（）。AA、事先确认客人抵达的时间BB、事先同对方联系好登记入住、付款方式，并预收押金，以提高工作效率CC、事先选择好赠送客人的...

4、在（）情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利

在（）情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利A因客满或客房维修，存在不安全隐患的B旅客患有法定不准住店传染病的C旅客拒绝支付合法费用的D旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的

5、接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。

接待团体客人对（）有重要意义，各饭店应根据自身情况，制订具体的接待程序。AA、满足客人的住宿要求BB、掌握客人的特别要求CC、分析客源市场状况DD、保持与增加饭店收入EE、提...

6、某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双

某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。AA、50BB、65CC、70DD、75