王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标

1、发生剧毒化学品被盗、丢失、误售后不立即向当地公安部门报告而触犯刑法的，对（）

发生剧毒化学品被盗、丢失、误售后不立即向当地公安部门报告而触犯刑法的，对（）和（）依照刑法追究（）。

2、在经过细致的系统测试与评价之后，经理决定先用售后维修管理信息系统代替部分原有

在经过细致的系统测试与评价之后，经理决定先用售后维修管理信息系统代替部分原有的手工操作，然后一部分一部分的替换，直到全部代替所有手工操作，则这种系统转换方式是（）。A...

3、客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产

客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。A理性地提醒客户B盈亏乃投资常态C并随即与其诚...

4、客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态

客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合...

5、为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分

为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作，接维前，维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、（）等工作。A日常维护手册制定B客户服务级别C故障处理方案

6、假设你是一家名牌空调的客户经理，在客户订货后负责运输、安装、调试、维修、售后

假设你是一家名牌空调的客户经理，在客户订货后负责运输、安装、调试、维修、售后等。有一位顾客定了台空调，但因为比较远，运输路上车子出现故障，耽误了一上午，下午安装时因...