向导服务是指安排旅游线路及带路服务

1、导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。A正确B错误

2、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成了旅游者的经济损失，旅行社应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。A差额的两倍B同额违约金C10％的违约金D20％的违约金

3、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）A差额两倍的违约金B同额违约金C10%的违约金D20%的违约金

4、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。

服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。A正前方B左前方C右前方D后方

5、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全部金额

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全部金额与实际花费的差额，并赔偿（ ）。A差额两倍的违约金B同额违约金C10％的违约金D20％的违约金

6、旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游

旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。A同额违约金B10%的违约金C20%的违约金D30%的违约金