搞好产品服务质量的改进，提高企业各项工作服务质量的关键在于（），否则将不可能

1、服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。

服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。A正确B错误

2、要树立良好的企业形象，首先应搞好产品的质量。

要树立良好的企业形象，首先应搞好产品的质量。A正确B错误

3、企业为提高生产效率、改进产品质量，对原有设备进行改造的项目属于（）。

企业为提高生产效率、改进产品质量，对原有设备进行改造的项目属于（）。AA．新建项目BB．扩建项目CC．改建项目DD．恢复项目

4、企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和( )等各项工作

企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和( )等各项工作为主要内容。A质量B营销C开发D财务

5、下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。A识别物流各过程的供方，将顾客的需要和期望传达给他们B确定并策划各部门工作过程的持续质量改进C在企业物流各部门之间建...

6、持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系（）和效率的提高。

持续改进中的“改进”是指产品质量、过程及体系（）和效率的提高。A科学性B适用性C合理性D有效性