网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。

1、医疗机构其他人员应严格执行临床教学、科研有关管理规定，保证患者的医疗安全和合

医疗机构其他人员应严格执行临床教学、科研有关管理规定，保证患者的医疗安全和合法权益，指导（）严格遵守服务范围，不越权越级行医。

2、企业客户申请网银WEB渠道对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在

企业客户申请网银WEB渠道对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在对账服务系统中完成协议录入手续的（）后企业客户方可使用网上银行对账服务。AT+1日BT+2日CT+3日D当日

3、标准实施交底是保障标准有效贯彻执行的一项措施，是由施工现场标准员向其他（）说

标准实施交底是保障标准有效贯彻执行的一项措施，是由施工现场标准员向其他（）说明工程项目建设中应执行的标准及要求。A岗位人员B操作人员C管理人员D作业人员

4、服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直

服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的质量。（）A正确B错误

5、（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。

（）是网点团队合作的枢纽，是差异化服务的具体执行人。AA、网点负责人BB、客户经理CC、大堂经理DD、普通柜员

6、企业客户申请对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在对账服务系统中

企业客户申请对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在对账服务系统中完成协议录入手续的（）后企业客户方可使用网上银行对账服务。AT+1日BT+2日CT+3日D当日