雷暴时尽量不要拨打、接听电话、手机，以防止这些线路或导体对人体第二次放电。第

1、拨打、接听电话时的礼仪包括（）

拨打、接听电话时的礼仪包括（）A语言简洁B使用礼貌用语C语速适中D语气亲切

2、客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行

客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）AA.受理人员在确认对方为95580客服中心后，应认真如实解答相关问题BB.可以拒绝跟客服...

3、中国移动通信推出的什么业务可使手机与一方通话时，还可拨打或接听第二方电话？（

中国移动通信推出的什么业务可使手机与一方通话时，还可拨打或接听第二方电话？（）A呼叫等待B三方通话C移动秘书

4、移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地

移动电话用户持移动通信终端（手机）在本地（即同一个长途编号区）拨打或接听本地语音电话的业务，称为移动本地长途电话业务。A正确B错误

5、拨打大客户电话时，应注意（）的选择，尽量不要在（）时间打给大客户，避免打扰他

拨打大客户电话时，应注意（）的选择，尽量不要在（）时间打给大客户，避免打扰他的正常休息。

6、驾车人驾驶车辆时可拨打或接听手机。

驾车人驾驶车辆时可拨打或接听手机。A正确B错误