装维人员在处理劣化光路的同时，在时间充裕的情况下应该及时把原先的冷接子更换为

1、装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）

装维人员在对设备巡查时，发现问题及时处理，对于不能处理的问题应及时上报（）A接入网维护中心B网络监控部门C技术支撑部门D省公司网运部

2、装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；

装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；A正确B错误

3、装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉

装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；A正确B错误

4、为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联

为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）A正确B错误

5、客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装

客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装。A2B4C8D12

6、障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。

障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。AA.催单BB.首次响应CC.汇报DD.回复