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问题

下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？（）

下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？（）

A法规和政策的制定
B金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核
C金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺
D金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实
E消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理（书上写呈递）
F消费者投诉案的受理、调查、处理、后评

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分类：消费者权益保护法题库,压裂操作工题库

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