客户满意调查过程的成败首先取决于（）。

1、船舶消防的成败首先取决于船员的消防技术，其次才是船员的态度。

船舶消防的成败首先取决于船员的消防技术，其次才是船员的态度。A正确B错误

2、工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。

工业公司客户满意度调查方式包括；内部实施调查、（）开展满意度调查。

3、客户满意度取决于（）。

客户满意度取决于（）。

4、对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持

对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。其中协同运作即（）。A调动企业内外资源开展客户满意调研行动B要...

5、如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确

如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。A客户购买信息数据库B客户满意度数据库C客户档案数据库D...

6、船舶消防的成败首先取决于船员的态度，其次才是船员的消防技术。

船舶消防的成败首先取决于船员的态度，其次才是船员的消防技术。A正确B错误