电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼

1、电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。

电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。A严格保密B严格遵守C严格保护

2、某企业统计人员王某，因未按企业总经理的意图多报统计数据，被辞退。该总经理的行

某企业统计人员王某，因未按企业总经理的意图多报统计数据，被辞退。该总经理的行为属于（）。A行驶自主经营的合法行为B侵犯《统计法》赋予统计人员的独立统计职权C不重视统计工...

3、地方政府统计机构根据统计任务的需要，可以在统计调查对象中推广使用计算机网络报

地方政府统计机构根据统计任务的需要，可以在统计调查对象中推广使用计算机网络报送统计资料。（）A正确B错误

4、电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（）内必须应答。

电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（）内必须应答。A一声B二声C三声

5、在呼叫建立过程中，由于EVC板故障，导致呼叫建立失败，则统计原因会是：（）

在呼叫建立过程中，由于EVC板故障，导致呼叫建立失败，则统计原因会是：（）AA、业务信道拥塞；BB、呼叫早释；CC、捕获移动台反向业务帧前导失败；DD、MSC拒绝。

6、电话呼叫人员在言语表达上，不要（）、（），或（）、出言不逊。

电话呼叫人员在言语表达上，不要（）、（），或（）、出言不逊。A语言傲慢B语气生硬C缺乏礼貌D唯唯诺诺