有效沟通的三条原则是聆听、表达和交流。

1、有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？

有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话，以下哪种不是有效的沟通方式？（）A适时回复或反应B记录重要讯息C忘掉自己的感觉D保持安静，避免影响客户表达意见

2、（）的宏观政策沟通交流是最有效的政策沟通。

（）的宏观政策沟通交流是最有效的政策沟通。A政府间B智库间C跨国公司间D媒体

3、开放式沟通是指为营造一种中高层能畅所欲言和有效交流的氛围的手段和方法。

开放式沟通是指为营造一种中高层能畅所欲言和有效交流的氛围的手段和方法。A正确B错误

4、和家长沟通中，除了运用聆听和非语言沟通的技巧外，重要的是谈话的主题要围绕（）

和家长沟通中，除了运用聆听和非语言沟通的技巧外，重要的是谈话的主题要围绕（）等相关话题。A家庭生活B衣着服饰C社会时尚D婴幼儿生活、成长及育儿方法

5、有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过语言方式及非语言方式来表达。

有效的聆听必须要有反馈。反馈可以通过语言方式及非语言方式来表达。A正确B错误

6、在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。

在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。A正确B错误