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问题

客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复

客户投诉级别分为（），（）须在24小时日内处理完并回复，（）须在8小时内回复。

A一般投诉、紧急投诉；一般投诉；紧急投诉
B一般投诉、重大投诉；一般投诉；重大投诉
C普通投诉、重大投诉；普通投诉；重大投诉
D普通投诉、紧急投诉；普通投诉；紧急投诉

参考答案

参考解析：

分类：证券公司业务规范题库

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